Je bestelling wordt verzonden naar het adres dat je opgeeft bij het afrekenen. Je kan kiezen tussen een adres of een postpunt (geen Cubbee). Gelieve het adres van het afhaalpunt bij de opmerkingen toe te voegen.

De Kleine Kapstok verstuurt jouw bestelling zo spoedig mogelijk - uiterlijk 5 werkdagen na de dag waarop je besteld hebt. Tijdens gecommuniceerde vakantieperiodes kan de levertermijn oplopen. 

Als je een bestelling hebt geplaatst, verwacht De Kleine Kapstok dat je de bestelling in ontvangst neemt. 

De Kleine Kapstok bepaalt de logistieke dienstverlener en vermeldt de kost daarvan bij het afrekenen.

​​Bij een verkeerde levering kan je kosteloos retourneren binnen een termijn van 5 kalenderdagen.  De Kleine Kapstok bezorgt de retourwijze.

Ben je niet tevreden en wil je retourneren? Laat het dan weten binnen de 5 dagen na ontvangst via info@dekleinekapstok.be. Vermeld het nummer van je bestelling en de reden waarom je wil retourneren. 

Je kan enkel volledige items (als het gaat om een setje dus alle stuks die behoren tot dat setje), ongewassen en ongedragen items in de oorspronkelijke staat retourneren.

Retourneren is niet gratis, en is op eigen kosten met een logistieke dienstverlener naar keuze.

Retourneren kan natuurlijk kosteloos doorde stuks naar de winkel te brengen (Molenstraat 20,2200 Morkhoven) na afspraak.

Je kan items omruilen of de Kleine Kapstok vragen om een waardebon uit te schrijven voor het bestelde bedrag. Cash of overschrijving terugbetalen gebeurt niet.